(一）Stend işçilərinin münasibəti

Yaxşı, qulaq asın, çünki mən ticarət sərgisi köşkləri etiketindən danışacağam.

Yəni müştərilərlə necə davranmalısan?

Bəli. Xüsusilə də ticarət sərgisində iştirakçı olmaq şirkətiniz üçün əhəmiyyətli miqdarda pul və vaxt tələb etdiyini nəzərə alsaq, bu, nəzərə alınmalı vacib bir məsələdir.

Bu, mağazada müştərilərlə işləməklə eyni deyilmi?

Müəyyən dərəcədə, bəli, lakin ticarət sərgisi əslində fərqli bir oyundur.

Necə yəni? Məsələ sadəcə müştərilərin marağını cəlb etmək, potensial müştərilər cəlb etmək və mümkün qədər yaxşı sövdələşmələr bağlamaq deyilmi?

Ticarət sərgisində yan-yana çoxsaylı stendlər olur. Söhbət it yeyən yarışdan gedir.

Bəs necə fərqlənə və insanların diqqətini cəlb edə bilərik?

Müştərilərə xoş bir hiss aşılamalısınız.

Deyəsən, bir təbəssüm çox şeyə səbəb olur.

Başa düşdün. Amma bununla bağlı daha çox şey var.

Məsələn?

Birincisi, oturub ayaq üstə durmayın. Qollarınızı çarpazlamayın.

Niyə də yox?

Bu cür bədən dili tamamilə səhvdir. Siz incə, qeyri-dostcasına bir mesaj göndərirsiniz. Açıqlıq və istilik hissi çatdırmaq istəyirsiniz. Potensial müştərilərin məkanınıza müdaxilə etdiklərini hiss etmələrini istəmirdiniz.

(二) Kabin işçilərinizi motivasiya etmək

İndi bilirəm ki, köşkdə işçi tapmaq çox işdir, əlbəttə ki, parkda gəzmək asan deyil.

Bunu bir daha deyə bilərsiniz. 10 saatlıq növbələr təyin etməliyik, həftəsonları da. Şənbə və bazar günləri etməyi üstün tutduğum başqa şeylər barədə düşünə bilərəm.

Əlbəttə, şirkət bütün zəhmətinizi yüksək qiymətləndirir. Əslində, onlar sizin də bəyənəcəyinizi düşündüyüm bir təşviq proqramı hazırlayıblar. Bu, zəmanətli bir əhval-ruhiyyədir.

Təşviqlər? Mən tamamilə qulaq asıram.

Məsələ burasındadır ki, hər bir etibarlı potensial müştəri və ya hər bir satış üçün işçiyə qiymət çəkmək üçün bilet verilir.

Mükafat nədir?

Bir iPad.

İndi danışırsan!

Bundan əlavə, ən çox müştəri cəlb edən işçi sərginin sonunda 500 ABŞ dolları məbləğində pul bonusu alacaq.

Buna asqırmaq lazım deyil. Bilirəm ki, bu, motivasiyamda möcüzələr yaradacaq.

Bəli, heç də pis deyil.

Bu qarşıdan gələn ticarət sərgisi böyük bir hadisədir, ona görə də işəgötürəniniz sizin bütün gücünüzü sərf etməyinizə ümid edir.

Əlbəttə ki, əlimizdən gələni edəcəyik.

Ruh budur! Eşitmək istədiyim də məhz bu idi.